Melding openbare ruimte

Als u in de openbare ruimte een onveilige situatie ziet, dan kunt u dit melden. Zoals een lantaarnpaal die niet brandt, een gat in de weg of trottoir of onveilige speeltoestellen. Maar ook bijvoorbeeld afval dat is gedumpt.
Let op: sinds 25 maart gebruiken we een nieuw systeem voor uw meldingen. Het systeem wijst zich vanzelf, alleen het uiterlijk is net iets anders dan u gewend was.

Beschrijving

De kwaliteit van uw woon- en leefomgeving houden we graag zo hoog mogelijk. Dat doen we het best met uw hulp. U weet immers als geen ander wat er speelt in uw wijk. De gemeente is verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de gehele openbare ruimte. U kunt een melding doen over de volgende onderwerpen:

  • Bestrating (trottoirs, fietspaden, verharde en onverharde wegen)
  • Zwerfafval
  • Groen (gazon, bermen, beplanting en bomen)
  • Water (sloten en vijvers)
  • Openbare verlichting
  • Verkeerslichten
  • Parkeerautomaten
  • Afvalbakken
  • Overig straatmeubilair (paaltjes, fietsstallingen, zitbankjes etc..)
  • Rioleringen (kolken, putdeksels, verstopte rioleringen op gemeente grond)
  • Persriool
  • Sportaccommodaties en sportzalen
  • Gemeentelijke gebouwen
  • Ongediertebestrijding
  • Overlast door planten, m.n. de Japanse duizendknoop en de reuzenberenklauw. (bekijk de locatiesexterne-link-icoon)
  • Bekijk ook de kaart met het maaibeleidexterne-link-icoon

Melding online doorgeven

U kunt uw melding online aan ons doorgeven. Wij vragen u daarbij om contactgegevens, om de melding zo goed mogelijk af te handelen en daarvoor eventueel nog contact met u op te kunnen nemen. U mag erop vertrouwen dat we uw gegevens strikt vertrouwelijk behandelen. Anonieme meldingen worden níet in behandeling genomen.

Melding telefonisch doorgeven

U kunt ook telefonisch uw melding doorgeven via telefoon (0541) 58 81 11.

Hulp nodig?

Kunt u wel wat hulp gebruiken bij deze online aanvraag of melding?  Elke donderdagmiddag van 13.00 tot 16.00 uur is er in de bibliotheek Oldenzaal een spreekuur Informatiepunt Digitale Overheid. De collega’s van de bieb helpen u graag! U kunt ook terecht bij de formulierenservice bij Impuls of op het stadhuis.

Zo pakken we uw melding op

De gemeente streeft ernaar om uw melding zo spoedig mogelijk af te handelen. Sommige meldingen zijn zo spoedeisend dat direct actie ondernomen wordt. Zoals bijvoorbeeld bij gaten in wegen of bij verdwenen putdeksels. Andere meldingen worden meegenomen in een planning om deze later uit te voeren (bijvoorbeeld het repareren van straatverlichting of het maaien van gras).

Verschillende niveaus in onderhoud

De medewerkers in de stadsdelen zorgen ervoor dat de openbare ruimte er schoon en veilig bij ligt. Maar het kan niet altijd overal 100 procent in orde zijn. Dat kost veel geld en is ook niet altijd nodig. De gemeenteraad heeft daarom besloten om Oldenzaal in verschillende onderhoudsniveaus op te delen. De hele stad is als niveau 'basis' aangemerkt. De binnenstad op niveau ‘hoog'. 

Link toevoegen op het startscherm van de smartphone

Een link naar de website  voor het doen van een melding kunt u toevoegen aan uw startscherm van  uw smartphone.

Android smartphone of tablet

  • Open de browser Chrome
  • Ga naar meldingen.oldenzaal.nlexterne-link-icoon
  • Druk op de 3 puntjes rechts bovenin
  • Druk op App installeren of Toevoegen aan startscherm
  • Voer een naam in
  • Druk op Toevoegen
  • Druk nogmaals op Toevoegen

IPhone of iPad

  • Open de browser Safari
  • Ga naar meldingen.oldenzaal.nlexterne-link-icoon
  • Tik onderin (bij de iPad bovenin) op de deelknop (vierkant met pijltje naar boven)
  • Tik op Zet op beginscherm
  • Tik eventueel op de naam om aan te passen
  • Tik op Voeg toe